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- よくある質問
宿泊について
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自分の部屋に知人・友人を招いても良いですか？
ご宿泊されるご本人様、または、お連れ様以外のご宿泊部屋のご利用はホテル業法に基づきお断りさせていただいております。ご面会は、1階フロント前のロビーにてお願い申し上げます。
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外出時にルームキーはどうしたらよいでしょうか？また、門限はありますか？
ルームキーをご携帯下さい。(紛失がご心配の場合は、フロントにてお預かりいたします。)
※万が一、ルームキーを紛失された場合は、1枚あたり再発行費1,100円（税込）が必要となります。 また、フロントには24時間スタッフが待機しておりますので、ご自由に出入り下さいませ。
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チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか？
1階フロントにお申し付け下さいませ。郵送などで事前のお預かりも可能です。
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特別な日に家族や友人・カップルでサプライズ演出を企画したいのですが？
プロポーズやアニバーサリーでの利用に特化したプランもございます。内容についてのご相談もスタッフが承りますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
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女性だけの宿泊で不安なのですが、大丈夫でしょうか？
フロントは24時間スタッフが待機しておりますので、安心してご利用ください。また女性専用レディースルームのご用意もございますので、是非ご利用くださいませ。
設備について
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ホテル館内に自動販売機、製氷機はありますか？
自動販売機【ソフトドリンク】は7階、【アルコール】及び製氷機は、いずれも5階、7階、9階にご用意しております。
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館内に喫煙所はありますか？
恐れ入りますが、喫煙フロアの客室内以外は全館禁煙とさせていただいております。
別途、正面入り口に喫煙スペースを設けております。 -
WI-FIは利用できますか？
全客室で無料WI-FIの利用が可能でございます。
また、客室のデスク中にございます有線LANも併せてご利用くださいませ。
お食事について
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ホテル館内で食事ができるレストランはありますか？
一般ご利用のレストランはございません。
近隣のお食事処またはコンビニ(徒歩１分)をご案内させていただきますので、お出掛けの際にフロントへお問い合わせ下さいませ。 -
ホテル館内で朝食は食べられますか？
ご朝食に関しては、下記のとおりご案内しております。ご希望の方はフロントへ前々日の11時までにお申し付けください。
- 料金：1,000円（税込）
- 内容：崎陽軒シウマイ弁当
- 7：00～9：00（コーヒーマシーン最終ご利用時間8：45）
ウェディングについて
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宿泊のみで利用の場合も式場見学はできますか？
パンフレットお渡しのみから会場案内まで、随時ご対応しております。お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
※会場の使用状況とお時間によっては即時ご案内ができない場合もございます。 そのような場合には後日改めてご見学のご予約を承ることもできますので、あわせてお問い合わせくださいませ。
キャンセル・お支払いについて
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キャンセルする場合、キャンセル料はかかりますか？
下記のとおり、キャンセル料をいただいております。
- 連絡なしの不泊：宿泊料金の100%
- 当日のキャンセル：宿泊料金の80%
- 前日のキャンセル：宿泊料金の20％
- ※また、ご選択いただいた宿泊プランよってはキャンセル規定が異なる場合がございます。
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カードは使えますか？
下記のカードをお使いいただけます。
- VISA、JCB、American Express、Diner’s Club、UC、DC、NICOS、UFJ Card、Master Card、CF、銀聯
ポイントカードについて
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ポイントカードはいつ作れますか？
ご滞在中であれば、いつでもお渡ししております。
フロントスタッフまでお声掛けくださいませ。 -
ポイントはどのように貯まりますか？
ホテルのHP、もしくはお電話でのご予約のみ1回の宿泊につき1ポイントを付与しております。
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ポイントはいつ使えますか？
2ポイントたまった後の次回宿泊時にご使用いただけます。
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何か特典はありますか？
選べるアメニティプレゼント、宿泊代金から1,000円引き、お弁当朝食（崎陽軒のシウマイ弁当）の3つからお一つ選べる特典
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有効期限はありますか？
最終宿泊日より1年間です。
ご本人様のみご利用頂けます。
