ラグナスイート名古屋

よくあるご質問

宿泊について

自分の部屋に知人・友人を招いても良いですか?
ご宿泊されるご本人様、または、お連れ様以外のご宿泊部屋のご利用はホテル業法に基づきお断りさせていただいております。ご面会は、1階フロント前のロビーにてお願い申し上げます。
外出時にルームキーはどうしたらよいでしょうか?また、門限はありますか?
ルームキーをご携帯下さい。(紛失がご心配の場合は、フロントにてお預かりいたします。)

※万が一、ルームキーを紛失された場合は、1枚あたり再発行費1,000円が必要となります。 また、フロントには24時間スタッフが待機しておりますので、ご自由に出入り下さいませ。

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか?
1階フロントにお申し付け下さいませ。郵送などで事前のお預かりも可能です。
特別な日に家族や友人・カップルでサプライズ演出を企画したいのですが?
プロポーズやアニバーサリーでの利用に特化したプランもございます。内容についてのご相談もスタッフが承りますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
女性だけの宿泊で不安なのですが、大丈夫でしょうか?
フロントは24時間スタッフが待機しておりますので、安心してご利用ください。また女性専用レディースルームのご用意もございますので、是非ご利用くださいませ。
PAGE TOP

設備について

ホテル館内に自動販売機、製氷機はありますか?
自動販売機(ソフトドリンク13種、アルコール4種<ビール1種、チューハイ1種、発泡酒2種>)、製氷機はいずれも5階、7階、9階にご用意しております。
館内に喫煙所はありますか?
恐れ入りますが、喫煙フロアの客室内以外は全館禁煙とさせていただいております。
別途、正面入り口に喫煙スペースを設けております。
WI-FIは利用できますか?
全客室で無料WI-FIの利用が可能でございます。
また、客室のデスク中にございます有線LANも併せてご利用くださいませ。
PAGE TOP

お食事について

ホテル館内で食事ができるレストランはありますか?
一般ご利用のレストランはございません。
近隣のお食事処またはコンビニ(徒歩1分)をご案内させていただきますので、お出掛けの際にフロントへお問い合わせ下さいませ。
ホテル館内で朝食は食べられますか?
ご朝食に関しては、下記のとおりご案内しております。ご希望の方はフロントへお申し付けください。
  • 料金:前日のお申し込み 1,000円(税込)/当日のお申し込み 1,100円(税込)
  • 時間 7:00~9:00(最終お品だし8:45)
PAGE TOP

ウェディングについて

宿泊のみで利用の場合も式場見学はできますか?
パンフレットお渡しのみから会場案内まで、随時ご対応しております。お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

※会場の使用状況とお時間によっては即時ご案内ができない場合もございます。 そのような場合には後日改めてご見学のご予約を承ることもできますので、あわせてお問い合わせくださいませ。

PAGE TOP

キャンセル・お支払いについて

キャンセルする場合、キャンセル料はかかりますか?
下記のとおり、キャンセル料をいただいております。
  • 連絡なしの不泊:宿泊料金の100%
  • 当日のキャンセル:宿泊料金の80%
  • 前日のキャンセル:宿泊料金の20%
カードは使えますか?
下記のカードをお使いいただけます。
  • VISA、JCB、American Express、Diner’s Club、UC、DC、NICOS、UFJ Card、Master Card、CF、銀嶺
PAGE TOP

ポイントカードについて

ポイントカードはいつ作れますか?
ご滞在中であれば、いつでもお渡ししております。
フロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
ポイントはどのように貯まりますか?
1回のご宿泊で1ポイント付与しております。
2回目以降は私共のこちらのHP、もしくはお電話のご予約のみ1回の宿泊につき1ポイントを付与しております。
ポイントはいつ使えますか?
1ポイント100円として、チェックインの際にご利用頂けます。
HPもしくはお電話のご予約のみの割引でございます。
何か特典はありますか?
12ポイントお貯め頂くと、グループ会社のご優待をしております。
レストラン・パーティー・ブライダルと様々なご優待がございますので詳しくは客室内のご案内をご覧くださいませ。
有効期限はありますか?
最終宿泊日より1年間です。
ご本人様のみご利用頂けます。
PAGE TOP

お気軽にお問い合わせください

  • お問い合わせ
  • お電話でのお問い合わせ(10:00〜20:00) 045-470-6677

Copyright© ESCRIT all rights reserved.